Chính sách đổi trả hàng - hoàn tiền

Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

1. Sản phẩm không đạt chất lượng cam kết về chất lượng bao bì, quy cách đóng gói...

2. Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần nguyên liệu. 

3. Sản phẩm bị đổ vỡ trước khi giao nhận hàng.

4. v.v....

Thời gian đổi trả hàng: Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Cách thức đổi trả sản phẩm:

1. Nếu mua sản phẩm tại công ty, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới công ty để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

2. Nếu đặt mua qua website hoặc hotline 0247.1060.666 hoặc 0936.653.545, bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.

Chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Với khách hàng nội thành Hà Nội: 

- Khi đơn hàng chưa đi giao:

+ Nếu đơn hàng chưa được tiếp nhận: Khách hàng vui lòng thực hiện lệnh HỦY đơn hàng và đặt đơn hàng mới.

+ Nếu đơn hàng đã được tiếp nhận: Khách hàng có thể liên hệ theo số hotline 0247.1060.666 hoặc 0936.653.545 để được hướng dẫn cụ thể.

- Khi đơn hàng đã trong quá trình giao hàng: Khách hàng vui lòng nhận hàng và có thể mang hàng tới công ty để đổi trả hàng nếu hàng gặp vấn đề như trên.

2. Đối với những khách hàng ở ngoại thành hoặc ở tỉnh ngoài Hà Nội.

- Khách hàng đặt hàng đổi trả hàng trước 15h chiều.

- Sau 15h chiều hàng chuyển đi khách hàng muốn đổi trả hàng có thể gửi chuyển phát nhanh hàng về cho công ty, từ bên công ty sẽ chuyển mặt hàng cần đổi cho khách hàng chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả hàng - hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ website hoặc qua Hotline 0247.1060.666 hoặc 0936.653.545 trong giờ hành chính để được hỗ trợ.